• 본인의 의사 표시를 문서(전자문서 포함)로 증명할 필요가 없는 민원 사항
• 행정기관의 답변이 법률적 효력이나 구속력이 없어 민원인의 권리·의무에 직접적인 영향이 없기에 민원을 신청한 사실을 증거로 남길 필요가 없는 단순 질의, 상담 등
• 질의나 상담도 그 내용에 따라 답변이 구체적인 법률적 판단과 관련되어 민원인의 권리·의무에 영향이 있는 경우에는 문서로 신청하는 것이 바람직함
• 신청방법 : 해당부서에서 직접 유선접수(평일 09:00~18:00)