만족도 설문조사
설문정보
설문명 | 2022년 강릉시 대표 홈페이지 이용실태 및 만족도 조사 |
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설명 | 안녕하십니까?
강릉시 대표 홈페이지에 대한 이용자 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 본 설문을 통해 강릉시 홈페이지의 이용자가 느끼는 만족도 및 개선 요구사항 등을 조사하여 이용자 중심의 홈페이지로 효율적 운영을 위한 개선안을 마련하고자 합니다. 본 설문이 강릉시 홈페이지의 더 나은 서비스 및 운영개선을 위한 귀중한 자료로 활용될 수 있도록 적극적인 참여를 부탁드립니다. ※ 설문에 참여해주신 분 중 추첨을 통해 30명에게 커피교환권(1만원상당)을 보내 드립니다. ※ 당첨자발표: 2022. 12. 7. (수) 14시 강릉시 대표 홈페이지 공지사항 |
설문기간 | 2022.10.24 ~ 2022.11.30 |
문항수 | 20 |
설문통계
번호 | 질문 및 도표 | 비율 | |
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문항1 | 귀하께서는 올해 강릉시 홈페이지(http://www.gn.go.kr)에 방문하신 적이있습니까? | ||
있다 | 98.96% | ||
없다 | 1.03% | ||
문항2 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지에 얼마나 자주 방문하십니까? | ||
거의 매일 | 17.92% | ||
주 1회 이상 | 35.06% | ||
월 1회 이상 | 31.68% | ||
연 1회 이상 | 15.32% | ||
문항3 | 귀하께서 강릉시 홈페이지에 주로 접속하는 기기는 무엇입니까? | ||
컴퓨터, 노트북 등 PC기기를 주로 이용 | 54.8% | ||
태블릿, 스마트폰 등 모바일기기를 주로 이용 | 44.67% | ||
기타 | .51% | ||
행사나이벤트 | |||
문항4 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지에 주로 어떤 경로를 통하여 방문(접속)하십니까? | ||
네이버, 다음 등 인터넷(포털사이트)에서 ‘강릉시’ 또는 ‘강릉시청’ 키워드 검색해서 | 82.33% | ||
‘www.gn.go.kr’ 강릉시 홈페이지 주소(URL) 직접 입력 | 11.94% | ||
관련기관(평생학습관, 보건소, 농업기술센터 등) 홈페이지를 통해서 | 1.55% | ||
SNS(페이스북, 트위터, 블로그 등) 이용 중 링크를 통해서 | 1.29% | ||
뉴스, 신문 등 언론 보도 등을 통해서 | 1.03% | ||
기타 | 1.81% | ||
즐겨찾기 | |||
즐겨찾기 등록 | |||
즐겨찾기 추가해서 바로 들어옴 | |||
즐겨찾기에 등록해놓고 | |||
즐겨찾기에 추가 | |||
즐겨찾기 | |||
즐겨찾기 되어있음 | |||
문항5 | 귀하께서 강릉시 홈페이지에 방문하신 가장 큰 목적은 무엇입니까? | ||
조직도, 담당공무원, 청사안내, 시 상징물 등 정보 검색 | 4.67% | ||
민원 관련(민원신청, 불편사항신고) 접수 | 4.15% | ||
시책 참여 목적(제안, 게시판 등 참여) | 1.55% | ||
시정 정보(채용, 공고, 입찰, 행정, 정책 등) 검색 | 37.4% | ||
강릉시장 관련 정보 검색 | 2.07% | ||
강릉시 관련 뉴스, 보도자료 등 이슈 정보 검색 | 8.83% | ||
강릉시 문화, 관광, 생활 등 정보 검색 | 25.19% | ||
교육/강좌, 체험/견학, 시설대관, 공연행사 등의 신청·예약 | 12.72% | ||
강릉시 관련 기관(보건소, 농업기술센터, 사업소, 읍면동, 의회 등)의 정보 검색 | 1.81% | ||
코로나19 관련 정보를 알아보기 위해(발생동향, 선별진료소, 진료기관 등) | 1.03% | ||
기타 | .51% | ||
일자리 | |||
각종 지원사업 정보를 얻기 위해 | |||
문항6 | 귀하께서 주로 이용하는 강릉시 홈페이지 내 콘텐츠는 무엇입니까? (복수 선택 가능) | ||
시정소식(공지사항, 고시·공고, 입찰공고 등) | 24% | ||
민원(민원접수, 불편사항 신고, 민원발급 등) | 5.26% | ||
정보공개 청구 | .77% | ||
시민참여(제안 접수, 공익제도 등 신고센터, 시정모니터단, 설문조사 등) | 3.33% | ||
예산·결산 정보 | 1.02% | ||
분야별 정보(복지, 일자리/청년/산업, 교육, 도시/건축/건설, 문화/체육, 교통, 환경, 재난 등) | 18.61% | ||
뉴스(보도자료 등) | 5.26% | ||
통합예약(교육·강좌 / 체험·견학 / 시설대관(공간시설, 체육시설) / 공연·행사 | 10.26% | ||
시정홍보(강릉소식지(강릉플러스, 솔향강릉), 강릉시보, 영상, 사진 등) | 11.16% | ||
취업·채용정보 | 11.68% | ||
열린시장실 | .89% | ||
조직도, 직원검색 | 3.72% | ||
강릉소개(연혁, 자연환경, 상징물, 행정구역 등) | 3.85% | ||
기타 | .12% | ||
관광,역사,문화 | |||
문항7 | 귀하께서는 올해 강릉시 홈페이지 내 분야별 정책정보를 찾아보신 적이 있습니까? 있다면 어떤 분야의 정책정보를 찾아보셨습니까? (복수 선택 가능) | ||
복지 | 19.06% | ||
일자리/청년/산업 | 24.69% | ||
교육 | 8.99% | ||
도시/건축/시설 | 5.23% | ||
문화/체육 | 17.85% | ||
교통정보 | 5.36% | ||
환경/생태 | 4.29% | ||
보건/건강 | 7.11% | ||
농·축·수산 | 1.07% | ||
재난/안전 | 1.61% | ||
찾아본 적 없음 | 4.69% | ||
문항8 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지 정보 접근성(필요한 정보에 쉽게 접근하거나 정보검색이 편리하다)에 대해 어느 정도 만족하십니까? | ||
매우 만족 | 23.37% | ||
만족 | 51.16% | ||
보통 | 22.07% | ||
불만족 | 3.11% | ||
매우 불만족 | .25% | ||
문항9 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지 정보 충실성(시민의 요구와 필요에 맞는 다양하고 유익한 정보를 제공하고 있다)에 대해 어느 정도 만족하십니까? | ||
매우 만족 | 18.44% | ||
만족 | 53.76% | ||
보통 | 25.45% | ||
불만족 | 2.07% | ||
매우 불만족 | .25% | ||
문항10 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지 정보 최신성(시기 적절하게 정보를 업데이트 하고 있으며 정보내용을 이해하기 쉽게 제공하고 있다)에 대해 어느 정도 만족하십니까? | ||
매우 만족 | 19.74% | ||
만족 | 51.42% | ||
보통 | 25.71% | ||
불만족 | 2.59% | ||
매우 불만족 | .51% | ||
문항11 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지 편의성(민원신청, 신청·예약, 시민참여, 모바일 이용 등 각종 서비스를 쉽게 이용할 수 있다)에 대해 어느 정도 만족하십니까? | ||
매우 만족 | 17.92% | ||
만족 | 49.61% | ||
보통 | 27.53% | ||
불만족 | 4.41% | ||
매우 불만족 | .51% | ||
문항12 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지 메뉴구성 및 디자인(메뉴구성의 개수, 배열, 글자의 크기, 이미지, 디자인 등)에 대해 어느 정도 만족하십니까? | ||
매우 만족 | 22.07% | ||
만족 | 47.53% | ||
보통 | 24.67% | ||
불만족 | 4.93% | ||
매우 불만족 | .77% | ||
문항13 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지의 시스템 안정성(서비스가 중단되지 않고 안정적으로 운영되고 있다)에 대해 어느 정도 만족하십니까? | ||
매우 만족 | 27.01% | ||
만족 | 50.64% | ||
보통 | 20.51% | ||
불만족 | 1.29% | ||
매우 불만족 | .51% | ||
문항14 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지의 업무 담당자의 신속한 대응(질의, 댓글 등에 대해 담당자가 신속하게 대응하고 있다)에 대해 어느 정도 만족하십니까? | ||
매우 만족 | 15.06% | ||
만족 | 48.83% | ||
보통 | 31.16% | ||
불만족 | 4.41% | ||
매우 불만족 | .51% | ||
문항15 | 귀하께서는 강릉시 홈페이지에 대해 전반적으로 어느 정도 만족하십니까? | ||
매우 만족 | 16.88% | ||
만족 | 59.74% | ||
보통 | 21.29% | ||
불만족 | 1.81% | ||
매우 불만족 | .25% | ||
문항16 | 강릉시 홈페이지 이용 시 개선해야 할 부분이나 건의할 의견이 있으시면 간략히 작성해 주십시오 | ||
복지분야를더욱강조해서첫메인화면에각종신청할수있는자료부탁드립니다 | |||
전반적으로 원하는 정보를 찾기 쉽게 되어 있는 것 같습니다. | |||
가끔 접속이 잘 안될때가 있어나, 인터넷상의 문제인지 다른 페이지로의 접속이 원활하지 않을때가 있습니다. | |||
유익한 정보를 쉽게 찾아볼수 있어서 좋습니다 | |||
최신 자료의 빠른 update 부탁드립니다. | |||
없음 | |||
현재는 없음 | |||
현재는 만족하고 있어서 따로 건의할 부분은 없습니다. | |||
지역관광물가안정바랍니다 | |||
뭐가 엄청 많아요... | |||
눈에 잘 들어오면 좋겠습니다~ | |||
아직까지 개선해야 할 부분은 없는것 같습니다. | |||
공지를 조금만 더 빨리 업데이트해주세요. 기간이 촉박한 정보들이 있었습니다. | |||
없습니다. | |||
없습니다. | |||
미리보기가 가끔 안되는 경우가 있는데, 이 부분의 개선을 요청합니다. 나머지는 완벽에 가깝네요 | |||
화면이 한눈에 다 들어오지 않고 hwp보다는 pdf로 올려주세요 | |||
곳곳에 도로공사 하는 곳이 많은데 시민들이 조금 더 잘 알기 쉽게 홈페이지에 공지해주면 더 편리할거같습니다 | |||
더 다양한 정보가 있으면 좋겠습니다 | |||
고령자를 위한 정보를 보다많이 보다쉽게 제공해주세요 | |||
예전 강릉시홈페이지는 문화예술이란 목록에 월간행사 문화 공연정보를 미리 제공해줘서 미리 계획을 세우고 공연이나 전시관람을 할 수 있었는데 지금은 공지사항에 특별한것 몇개만 올라오고 전체적인 내용을 볼 수 없다. 동해나 태백 그리고 속초와 같이 다른지방에서는 월간행사는 없어도 주간행사를 꾸준히 올려줘서 가끔 공연이나 전시회를 구경할 수 있게 하는데 여기 홈페이지도 그런 메뉴를 다시 부활했으면 좋겠다 | |||
없음 | |||
없음 | |||
행사 전용 홈 필요(각종 문화 행사, 스포츠 경기일정 등 홈피에 공지 요청) | |||
검색엔진에서 강릉 검색시 홈페이지 클릭 전 이미지로 주요행사나 이벤트 확인 가능하게 하면 좋을 것 같아요 | |||
예를들면 새소식을 클리하면 소식이 한번에 한눈에 쏙 보이게 쭉 나오면 좋을것같네요. 눌러서 계속 들어가니 많이 불편하네요. | |||
지금도 충분히 친절하고 효율적입니다. | |||
항상 좋은 정보 감사하게 생각하고 있습니다. | |||
없음 | |||
복지서비스 이용 시, 신청한 사항에 대하여 우편으로만 안내가 되는데, 지속적으로 이용이 필요한 주요사항에 대해서는 휴대전화 문자서비스나 온라인 메일링 서비스가 이루어지면 좋겠습니다. | |||
현재 그대로도 좋습니다 | |||
없습니다. | |||
관련내용을 찾기 어려웠어요.팝업창이 뜨는것을 클릭하지못하면 관련부서 찾는것도 어려웠구요. 좀더 쉽게 접근할수 있도록 해주시면 좋을것같아요. | |||
자료 다운로드나 열람시 미리보기 모두 적용해주시면 보기가 좋을듯합니다. 다운로드를했는데 내용을 볼수없을때가 많더라구요 | |||
강릉시민의 목소리를 낼 수 있는 공간을 마련해 주세요. | |||
초등학교 3학년 학생들은 사회 시간에 강릉에 대해 학습합니다. 학습을 위한 코너를 만들어 보는 건 어떨까요? | |||
복지관련상황을더자세히알려주세용~ | |||
연관홍보잡지 발행시 최소부수발행필요...일부홍보용 잡지가 관공서등에 남아도는 경우가 있어 예산 낭비라고 생각됨 | |||
첫화면 디자인이(배너포함) 다소 떨어진다는 생각이 드네요 | |||
강릉시에 바란다에 글을 올렸었는데 사안이 시정되지 않고 있다. 답변과 진행상황등을 알려주셨으면 한다. | |||
각동 주민센터 프로그램 관련 정보 업데이트 필요. | |||
나이가 있는 분들도 보실수 있게 연령대별 자주 찾을수 있는 키워드중심으로 검색할수 있는 것도 있으면 좋을것 같습니다. | |||
여러가지 강릉에서 일어나는 모든 소식을 한눈에 볼 수 있도록 그리고 어른분들도 어렵지 않게 볼 수있었으면 좋겠습니다. | |||
소 범위 확장 안내 서비스 | |||
민원 접수 시 이용방법이 복잡하여 불편합니다 | |||
강릉시에 관한 더 많은 정보가 공유되었으면 좋겠습니다. | |||
홈페이지 이용방법이 구체적으로 제시되거나 원하는 자료로의 접근 방법을 간단히 쉽게 이용가능토록해주세요 | |||
아직 잘 모르겠음 | |||
나무랄데가 없이 좋습니다 | |||
귀농정보 생활정보 강릉이외의 거주자가 강릉으로 갈경우 행복정보 | |||
민원신청을 pc나모바일로 할수있는게 늘어놨으면 좋겠다 | |||
모바일 연동이 잘 안되는 부분들이 많습니다. 가령 민원이나 신청 접수 후 수수료 계산시 모바일로 하면 페이지를 찾을 수 없다라는 영문에 에러코드가 나옵니다. 제 핸드폰뿐만 아니라 타인의 핸드폰도 마찬가지로 노트북으로 하니 그제서야 됩니다. 모바일쪽 결제서버 확인바랍니다. | |||
시정소식이나 복지제도등의 새로운 정보를 수시로 쉽게 볼수있도록 배너에 기재하여주기를 바람 | |||
솔향강릉에서 벗어나 강릉에 맞는 다른것을 브랜드화하여 홈페이지에 홍보하면 좋을듯합니다. | |||
홈페이지 부분을 쉽게 볼수 있게 바꿨음 좋겠습니다 찾기가 불편 한것 같습니다. | |||
시에서 생산되는 자료에 대한, 공공정보 저작권활용 가능여부 표시가 의무화되었음 함 | |||
홈페이지 구성이 복잡하고 어르신들이 보기 더 힘들 듯 하다 | |||
보다 직관적인 인터페이스를 만들어주세요. | |||
없음 | |||
가독성이 좀 더 필요합니다. | |||
강릉 역사문화관광 정보를 많이!! | |||
아동,청소년 교육이나 체험 참여의 경우 신청 날짜가 임박해서 공지되는 경우가 종종 있습니다. 시민들에게 고른 기회 제공을 위해 사전에 미리 공지해주면 좋겠습니다. | |||
사실 홈페이지를 매일 방문하고 있기에 원하는 분야를 찾기가 쉽기는 합니다. 현재까지는 속도도 빠르고 업데이트도 매일 진행되고 있습니다. 다만 복지 정책과 같은 것은 예전의 것이라 현 정부의 것이 아닌것도 많이 발견되고 있습니다. 세세한 부분은 예전 그대로 이고 요즘 변동되는 부분만 메인에 보여주시면 안되시고 세세하게 지난 5년동안 변경되었던 정부 정책도 세세하게 모두 변경을 진행할 필요가 있다고 봅니다. 항상 더욱 발전하고 진보하는 강릉시청을 기대합니다. 수고하세요. | |||
홈페이지 메인화면 배경사진(헌화로)이 없으면 더 깔끔할 듯 합니다. 배경사진으로 인해 배너가 눈에 잘 안들어 옵니다. | |||
없음 | |||
부서별 긴급연락처를 남겨주세요 | |||
잘 사용중입니다 주로 채용 공고나 행사 체험을 많이 보는 부분이라서 잘 보이게 해주셨으면 좋겟습니다 | |||
가독성, 가시성을 높여야 할 것 같습니다. | |||
*지역 특성상 재난,안전부분 강화 필요 *민원 긍정적이고 신속한 처리 요망 *경력 오래지 않은 신입 여성 공무원들 업무처리 신속하고 깔끔하게 처리함. *남성 및 기존 공무원들도 신입 여성 공무원 같이 업무처리 해주길 바람. | |||
문화행사 등을 알려주는 게시판이 따로 있었으면 좋겠습니다 | |||
다양한 컨텐츠, 관광정보 개선 | |||
없음 | |||
강릉시 홈페이지 좋아요 !! | |||
특이사항 없음 | |||
평생교육 프로그램을 다양하게 해주었으면 좋겠다 | |||
모바일로 접속했을 때도 PC와 마찬가지로 정보를 찾아보기 쉬웠으면 좋겠습니다. | |||
다양 한일자리사업공고가 많았으면합니다 | |||
몇 달 전에는 게시글 첨부파일에 대한 미리보기가 가능했었는데 지금은 안되는 것 같습니다. 조치부탁드립니다. | |||
요즘 강릉을 찾거나 SNS를 통하여 강릉에 관심을 갖는 외국인들이 늘어나고 있는 것 같은데요 시 홈페이지 상에서 다른분야는 몰라도 관광, 문화, 기타 편의사항 관련한 웹페이지나 관련내용은 외국어(우선 영어권 이라도) 호환 부분을 고려해봤으면 합니다!~^^ | |||
원하는 정보를 손쉽게 검색하는 탭을 만들어주세요 | |||
홈페이지 처음 접속했을때 배너가 너무 커서 집중이 잘 안됩니다. | |||
전체적으로 차가운 느낌입니다. 따듯한 색감으로 변경필요 | |||
강릉 문화관광 정보 강화 | |||
없습니다. | |||
통합예약 개선요망, 예약에 인증 후 접속해야 해서 많이 불편합니다 | |||
특별히 없다 | |||
관광홈페이지가 따로 있다고 하지만 관광관련 홍보가 미흡합니다. 읍면동 행사를 좀 알려주셨으면 합니다. | |||
누구나 간편하게접근하고 이해하기쉬게 해주세요 | |||
강릉시 관할 시설 대관할때, 예약시스템 통합이 되면 좋겠어요... 많이 통합된것 같은데...아직도...아닌것 같아서요 | |||
없음 | |||
모바일이나 PC, 태블릿 등 다양한 기기에서도 호환이 잘 되서 정보이용의 불편이 최소화되었으면 합니다. | |||
없어요 | |||
정보에대한 세분화가 있으면 좋겠습니다 | |||
관광,역사,걷기 좋은길 등 힐링분야 다양성 | |||
전 연령이 보기에 직관적으로 알 수 있도록 메뉴 화면의 단순한 구성이 되면 좋을 듯 합니다. | |||
없음 | |||
없음. | |||
한눈에 바로 알아볼 수 있게 개선이 좀 더 되었으면 좋겠습니다. | |||
시간에 따라서 접속 불가능한 상태가 종종 발생하는 것으로 보아 시스템 안전성에 대해 개선이 필요하다고 생각합니다. | |||
없다. | |||
시티버스이용한 관광객입니다.주문진에서 안목커피거리까지 운행하는 코스에 정류장이름이 다르게 표시되어있고,정류소에 정차하지도 않았습니다.손을 흔들어도 그냥지나가버리더라구요.버스앱표시된 정류소이름과다른 이름도 있었습니다.정류소마다 배차시간도 추가해주시면좋을것같네요. 저는 내국인이지만 외국인이 이버스를 이용한다면 엄청 불편할것 같았습니다.정류소영어표시도 추가해주시구요. | |||
보다 친숙하고 상큼한 이미지 개선으로 함께하는 강릉시가 되었으면 하는 바램입니다 | |||
일자리를 한 공간에 넣어주시면 좋겠습니다. 공고 고시란이랑 강릉시 일자리센터, 취업, 시험 등 한 주제가 너무 여러 개로 분리되어 검색 때마다 불편합니다. 비슷한 분야는 대분류로 묶어 주시면 좋겠습니다. | |||
대체적으로 양호 하다고 생각 합니다 | |||
모바일로 사용하기에 너무 불편함 | |||
없다 | |||
외부 방문객을 위한 테마별 주요 이벤트 및 착한 숙박 및 식당 안내 필요(불성실 바가지 업소 퇴출) | |||
읍면동소식이 좀 없어요 | |||
시에서 진행하는 각종 관광,문화 행사등 콘텐츠기획자나 홍보기자단등 시민이나 업체가 적극참여해서 공모할 수 있는 시스템이 구축되어 예산을 절약하고, 활성화되면 좋겠습니다. | |||
다른시와 비교할때 비교적 보고자하는 서비스를 쉽게 찾을수 있습니다. | |||
부서별 홈페이지 전담직원이 배치되어서 부서의 일정 동향등을 수시로 업데이트(오전,오후)하며 신속하게 민원인과 소통하고 안내를 담당했으면 합니다. ( 적극적이고 현장참여 행정에 도움이 될듯합니다.^^) | |||
PDF로 변환된 자료(공고,고시자료 등)를 다운받을 때 가끔 해상도가 떨어지는 자료가 있어서 이용에 불편했던 적이 있는데요~ 가급적 고해상도 PDF파일로 자료를 올려주셨으면 좋겠습니다^^ | |||
일전에 통계자료가 필요해서 통계연보 검색을 하게되었는데요 어떠한 항목은 특정 연도자료가 아예 누락이 되었있었습니다. 단순 누락인지 아니면 특별한 사유가 있어서 통게치 집계가 불가하였는지는 모르겠으나, 이런 부분도 신경써주셨으면 합니다^^ | |||
너무 잦은 리뉴얼작업은 익숙해진 방문객들로 하여금 혼선을 줄 수 있으니, 적응 됬다싶을때 리뉴얼은 조금 자제 부탁드려요. | |||
지금도 잘보고 있으나, 좀 더 쉽게, 심충적이면 좋겠습니다. | |||
단어 검색시 더 다양하게 검색이되어 원하는게 검색되었으면 하는 바람입니다. | |||
없습니다 | |||
간단한 UI 였으면 좋겠어요 너무 이것저것 다 들어가 있는데 막상 찾으려면 찾기 어려워요 뭘 봐야하는지 정신없는 느낌 | |||
시민들과 강릉에 연고를 두었던 외부 사람들이 참여할수 있는 이벤트등을 많이 열어주세요 | |||
채용 정보를 좀더 다양하게 올려주셨으면합니다 | |||
없어요 | |||
강릉시 내에서 진행되는 모든 문화행사에 대해 공지 요청 (주관부처에 따라 검색이 아니라) | |||
장애인에 대한 일자리채용과 소식좀 올려주시면 고맙겠습니다. | |||
강릉시 보건소 홈페이지에 가서 보건관련 공지를 가끔 보는데, 모바일로 볼때 보기가 불편합니다. 제목을 보고 들어가고 싶은데, 한눈에 보기가 힘듭니다. | |||
* 다양한 취업정보 공지. | |||
강릉시 행사나소식 홍보가 부족해요 강릉시뉴스사이트 만들어주세요 | |||
강릉에 이사온지 얼마 안되서 홈페이지 이용이 잦습니다. 우선 모바일에서 보기에 불편합니다. 찾고자 하는 내용들이 단번에 찾아지지가 않아요. | |||
없습니다 | |||
교육,문화 강좌신청, 혹은 정부 지원사업등을 검색하는데, 정보 이용을 쉽게 할 수 있도록 바뀌었스면 좋겠습니다. 교육 강좌도 어떨땐 한참 못찾는 경우도 많습니다. | |||
없습니다! | |||
업무탭이 찾기에 조금 복잡해서 어디에 있는지 다 눌러봐야 알 수 있어요 | |||
공공시설 예약과 관련하여 정보 업데이트가 제대로 되어있지 않습니다. 일반 시민이 언제든 이용할 수 있는지 정확한 정보가 나와있지 않고, 전화로 문의했는데도 답변주신 내용과 달라 헛걸음한 적이 있었습니다. 보다 정확한 정보를 올려주시면 좋겠고, 좀더 많은 서비스를 온라인으로 예매할 수 있으면 좋겠습니다. | |||
지금처럼 잘 운영해주세요~! | |||
환경인 깨끗하게 정리정돈이 되어있으면좋겠어요 교통수단이잘 안되있어서 단속을신속하게 했으면좋겠습니다 편리한 강릉을 만들어주었으면좋겠습니다주차장을 넓게 만들었으면좋겠습니다 | |||
없다 | |||
만족 합니다.현재 상태로만 유지하여도 좋겠습니다.감사합니다. | |||
홈페이지 내용은 시민들에게 전달하여야할 내용들이 잘 되어있고 정보 업데이트도 빠르다고 생각합니다. 자주 방문하다보면 아쉬운 점은 씸플한듯하지만 뭔가 정돈되어 있지 않은 느낌이 있어서 세련된 디자인의 강릉시청의 홈페이지 디자인이 필요하다고 생각합니다. | |||
공지사항 등 첨부파일을 다운로드 없이 홈페이지상에서 미리보기 가능하면 좋겠습니다 예) 법제처에서 법률 검색 후 나오는 화면에서 아래쪽 별표나 별지처럼 제목을 누르면 미리보기, 아이콘을 누르면 다운로드되는 것처럼요 | |||
전체적으로 만족합니다 | |||
전반적으로 만족하고 정보 찾기도 크게 어렵지 않습니다. 감사합니다. | |||
공지사항에 다양한 정보가 많은데, 너무 한꺼번에 몰려있어서 알아보기가 힘들어요. 공모전과 체험, 어떤 소식 공고, 결산안 등 따로 분리되어있었으면 좋겠어요 ! 저는 공모전이나 체험을 하려고 들어가면 다양한 정보가 분리되어있지 않아서 하나하나 다 제목을 읽고 찾아봐야해서 불편합니다. | |||
시장님께 건의사항을 하면 직접 보시고 댓글도 달아 주셨으면 좋겠습니다. | |||
공공근로 일작리를 만들어주시길바람 | |||
민원에 빠른 답변을 원합니다/ 강릉시에서 하는 자원봉사 행사란이 있었으면 좋겠습니다. | |||
정보를 찾기쉽게 잘 정비되어 있습니다. | |||
월별 주요 행사나 축제등 관련 내용을 좀더 쉽게 바로 볼수 있는 월별 팝업같은게 있었으면 좋겠습니다. | |||
민원에 대한 대응이 늦다.성의가 없는듯하다. | |||
많은 사람들에게 홈페이지가 홍보되야 한다고 생각합니다 | |||
없음 | |||
문항17 | 귀하의 성별은? | ||
남자 | 32.98% | ||
여자 | 67.01% | ||
문항18 | 귀하의 연령은? | ||
19세 이하 | 1.29% | ||
20대 | 12.98% | ||
30대 | 27.01% | ||
40대 | 34.54% | ||
50대 | 14.8% | ||
60세 이상 | 9.35% | ||
문항19 | 귀하의 거주지역은 어디 입니까? | ||
강릉 지역 | 83.11% | ||
강릉 지역 외 | 16.88% | ||
문항20 | 귀하께서는 주로 무슨 일을 하고 계십니까? | ||
자영업 | 11.42% | ||
서비스/판매/기능/직무 | 10.38% | ||
사무직 | 34.02% | ||
전문직 | 10.64% | ||
주부 | 14.8% | ||
학생 | 4.15% | ||
무직/기타 | 14.54% |